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Rocky Cay & Acuario
San Andrés

Tour 1 · 9:16

Vuelta a la Isla
Morgan · Piscinita

Tour 2 · 9:16

Tour Bahía
Velero por el Mar Caribe

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Términos y Condiciones

Viajes Doble AA · RNT 95646 · Manizales

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 2026 · Viajes Doble AA · RNT 95646

1. Identificación de la Empresa

Viajes Doble AA es una agencia de viajes y turismo legalmente constituida, con Registro Nacional de Turismo (RNT) N.º 95646, con domicilio en la ciudad de Manizales, Caldas, Colombia. Opera conforme a la Ley 300 de 1996, modificada por la Ley 1101 de 2006 y demás normas concordantes.

2. Cotizaciones y Reservas

La cotización de un programa o un servicio no representa una reserva válida. Los precios y disponibilidades están sujetos a cambios sin previo aviso hasta tanto no se formalice la reserva con el pago correspondiente.

Para formalizar una reserva se requiere:

  • Confirmación escrita por parte del cliente
  • Pago del anticipo o totalidad del paquete según las políticas vigentes
  • Verificación de disponibilidad de tiquetes y alojamiento

3. Precios y Pagos

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) y corresponden a tarifas por persona en temporada indicada. Pueden estar sujetos a variaciones por fluctuaciones en tarifas aéreas, impuestos y tasas de cambio.

4. Cancelaciones y Devoluciones

Las políticas de cancelación varían según el tipo de paquete, destino y temporada. En general:

  • Cancelación con más de 30 días: reembolso del 80% del valor pagado
  • Cancelación entre 15-30 días: reembolso del 50%
  • Cancelación con menos de 15 días: sin reembolso (aplican penalidades de aerolíneas y hoteles)

Los tiquetes aéreos tienen políticas propias de cada aerolínea que pueden diferir de las anteriores.

5. Responsabilidades del Viajero

  • Portar documentos de identidad válidos y vigentes
  • Verificar requisitos de entrada al destino (visas, vacunas, etc.)
  • Presentarse a tiempo en los puntos de encuentro acordados
  • Respetar las normas y leyes del destino visitado

6. Seguro y Asistencia Médica

Los paquetes que incluyen asistencia médica están sujetos a las coberturas y exclusiones del proveedor de seguros contratado. El viajero debe informar condiciones médicas preexistentes.

7. Protección de Menores

Según lo dispuesto en el Artículo 17 de la Ley 679 del 2001, Ley 1336 y Resolución 3840 del 2009, Viajes Doble AA rechaza todas las formas de pornografía, violencia o turismo sexual y demás formas de abuso a menores de edad. El turista es advertido que estas conductas son castigadas conforme a las disposiciones legales vigentes en Colombia.

8. Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales suministrados son tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la política de privacidad de Viajes Doble AA. Son utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán cedidos a terceros sin autorización.

9. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Manizales, Colombia, con sujeción a la legislación colombiana vigente.

10. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos términos, comuníquese con nosotros:
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